近日✿★★✿,在社交平台上有消费者表示✿★★✿,此前在泡泡玛特官方渠道购买的潮玩产品天火传说ol✿★★✿,未能如订单所显示的最晚发货时间进行发货✿★★✿。
在泡泡玛特官方抽盒机小程序直播间中✿★★✿,亦有网友留言表示✿★★✿,希望直播间主播帮忙跟进延迟发货等情况✿★★✿。直播间主播以直播间为售前部门为由天火传说ol✿★★✿,建议网友咨询售后客服解决化学应用✿★★✿,✿★★✿。但网友表示✿★★✿,售后客服并未能很好地解决问题竞博jbo亚洲第一电竞平台✿★★✿。有消费者日前也向第一财经记者反馈✿★★✿,原本应该在这几天收货的泡泡玛特商品并未到货竟博官网登录✿★★✿,✿★★✿。
黑猫投诉APP显示✿★★✿,泡泡玛特与“延迟发货”“不发货”“虚假发货”等关键词关联的投诉记录合计超过1000条✿★★✿。投诉记录里天火传说ol天火传说ol✿★★✿,既有“承诺72小时发货但6天都未发货”✿★★✿,也有“承诺48小时内发货但7天都没发货”的情况✿★★✿。不少投诉的争议点✿★★✿,多集中在售后客服不作为或处理不当✿★★✿,以及品牌方违反约定延迟发货却未对应承担违约成本✿★★✿。
有用户直指泡泡玛特发货机制为“霸王条款”✿★★✿。该用户在6月23日发起投诉✿★★✿,6月11日于微信小程序点击发货✿★★✿,约定的72小时发货变成7天左右✿★★✿,最终13天都还未发货✿★★✿,联系客服只答复尽快发货✿★★✿。用户表示若再未在当天发货✿★★✿,将起诉品牌的不合理条约竞博jbo亚洲第一电竞平台✿★★✿。该条投诉已在当天得到品牌回复✿★★✿,该用户最终表示涉诉问题已解决✿★★✿。
第一财经记者注意到✿★★✿,本次泡泡玛特延迟发货涉及多个系列的产品✿★★✿。不仅仅是热门的THE MONSTERS(精灵天团✿★★✿,包含Labubu)系列✿★★✿,SKULLPANDA等系列亦有出现类似情况✿★★✿。针对这一问题天火传说ol✿★★✿,泡泡玛特公告致歉竞博jbo亚洲第一电竞平台✿★★✿。抽盒机小程序公告显示✿★★✿,由于近期订单量激增✿★★✿,部分订单未能及时发货✿★★✿。当前该品牌正在紧急发货中✿★★✿,预计将在7天左右发出✿★★✿。
此前✿★★✿,泡泡玛特开启Labubu前方高能系列的线上发售竞博JBO电竞✿★★✿。✿★★✿,官方放量一度对二级市场交易价造成影响✿★★✿。以泡泡玛特抽盒机小程序为例✿★★✿,该系列产品为预售订单✿★★✿,订单标注“预计2025年9月24日可发货”✿★★✿。
出现延迟发货的情况✿★★✿,到底是与近期促销订单激增有关竞博jbo亚洲第一电竞平台✿★★✿,还是与网友猜测的产能跟不上有关?记者就这一问题向泡泡玛特求证✿★★✿,公司暂无回应✿★★✿。
至于订单已排到9月的热门预售产品✿★★✿,Labubu前方高能系列的产能是否能如约完成发货✿★★✿,泡泡玛特公司也暂无回应竞博jbo亚洲第一电竞平台新兴材料✿★★✿,✿★★✿。此前第一财经记者从知情人士处获悉✿★★✿,泡泡玛特的工厂主要在广东省东莞市✿★★✿,急剧增长的需求已让泡泡玛特感受到了压力✿★★✿,从春节开始就紧急招工人复工✿★★✿,扩充产能竞博jbo亚洲第一电竞平台✿★★✿,✿★★✿,但目前看来市场需求远超供应链的反应速度✿★★✿。
此外竞博jbo亚洲第一电竞平台✿★★✿,在黑猫投诉APP上竞博jbo亚洲第一电竞平台✿★★✿,有在泡泡玛特抖音电商渠道购买产品的消费者投诉表示✿★★✿,订单退货后品牌并未及时退款✿★★✿。涉诉平台和商家进行回复✿★★✿,其中抖音商城售后官方客服在回复中表示✿★★✿,如核实商家违约✿★★✿,平台将按规定对商家进行判罚✿★★✿。同时加强对该商家的监管力度✿★★✿,如果后期商家仍不改善天火传说ol✿★★✿,平台将按规定对商家再次判罚✿★★✿,措施包括但不限于下架商品天火传说ol竞博jbo亚洲第一电竞平台✿★★✿、停业整顿✿★★✿、店铺封禁等✿★★✿。